POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Comme nous expédions les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la commande, nous ne pouvons offrir aucun remboursement une fois votre commande passée. Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse contact@pouvoir-angelique.com dans les 24 heures suivant votre commande et nous essaierons de la modifier si possible. Malheureusement, une fois que les articles ont été expédiés, nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou de modifier l’adresse d’expédition. Merci de votre compréhension !

DÉLAIS D’EXPÉDITION

Toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures du lundi au vendredi de 8h à 17h. Comme nous expédions depuis l’extérieur de la France, les délais d’expédition peuvent prendre de 5 à 12 jours.

SUIVI DES COMMANDES

Si un numéro de suivi est fourni par le transporteur, nous mettrons à jour votre commande avec les informations de suivi.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT L’EXPÉDITION INTERNATIONALE

Les droits d’importation, les taxes, les tarifs, les frais de dédouanement, les frais de courtage, etc. ne sont pas inclus dans le prix du produit ou dans les frais d’expédition et de manutention. Ces frais sont à la charge de l’acheteur, car nous ne facturons que le coût du produit et les frais de transport pour votre commande. Nous ne les collectons pas à l’avance et ne pouvons pas vous donner une estimation du coût – les frais varient dans le monde entier. Si vous n’êtes pas familier avec les frais de douane et les charges, veuillez vous adresser à votre bureau de poste ou de douane local pour plus d’informations.

L’acheteur est responsable de l’obtention d’informations concernant les lois, les règlements et les restrictions de son pays qui peuvent s’appliquer lors de l’achat de nos produits. En passant une commande internationale (expédition en dehors de la France), l’acheteur est responsable du respect des lois, réglementations et restrictions de son pays.

Si les frais de douane sont refusés au moment de la livraison, votre commande sera retournée et vous ne recevrez pas de remboursement des frais d’expédition.

Si le produit est saisi et détruit par les douanes, nous ne serons PAS responsables des pertes, du produit ou du remboursement des frais d’expédition.

POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande. Malheureusement, une fois que les commandes sont expédiées, nous ne sommes pas en mesure d’arrêter ou d’annuler la commande. Veuillez nous contacter si vous avez des problèmes avec votre commande ou des articles non reçus à contact@pouvoir-angelique.com.

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